פחות תיאומי קבלה. יותר זמן למטופלים.
מידע על שעות, תיאום בקשות לתורים והעברה מסודרת לצוות.
מה קורה היום
מרפאות וקליניקות
הקבלה עונה שוב על כתובת ושעות פעילות, ובזמן הזה נכנסות בקשות נוספות לתורים ולשינויים.
הפנייה״אני רוצה לקבוע תור ראשון. מתי אתם פתוחים?״
איך הפנייה מתקדמת עם OneLi
- 01
נותנים מידע מאושר
הסוכן מסביר על שעות, הגעה וסוגי תורים מתוך הידע שהמרפאה הגדירה.
- 02
קולטים בקשת תור
אוספים את פרטי התיאום הנחוצים ובודקים זמינות רק אם המערכת מחוברת.
- 03
מעבירים לצוות כשצריך
שאלות קליניות ומקרים שהוגדרו לחריגה עוברים לאדם מתאים.
מה מגדירים מראש
- מידע מנהלי בלבד שהסוכן רשאי למסור
- תהליך תיאום ואישור התור
- כללי פרטיות, צמצום מידע והעברה לצוות
מה נשאר לכם בסוף
בקשת תיאום מסודרת לצוות הקבלה, עם השיחה הרלוונטית והשלב הבא.
מה כדאי למדוד
- עומס שאלות מנהליות
- בקשות תור פתוחות
- פניות שהועברו לצוות
היכולות שמרכיבות את התהליך
כל הקשר עם הלקוחות. במקום אחד.
סוכן AI שמכיר את העסק, עונה בטלפון וב־WhatsApp וממשיך לטפל בפנייה. הידע, הלידים, השיחות והפעולות הבאות נשארים מול העיניים.
בואו נחבר את העסק