מסלולים, חיוב וביטול ב־OneLi. בתקופת הבטא ייתכן שרכישת מסלול בתשלום עדיין אינה פתוחה; עד אז אפשר להשתמש בדקות הניסיון.
תוכן העמוד
1. זהות העסק והמוכר הרשמי
OneLi מופעלת בידי UNIT01, עוסק פטור מס׳ 207677733, unit01, עמק האלה 50, אשקלון. הרכישה מתבצעת באמצעות Lemon Squeezy, הפועלת כמוכר הרשמי (Merchant of Record): היא גובה את התשלום, מחילה מסים לפי כלליה ומנפיקה את הקבלה על העסקה. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות ל־Lemon Squeezy.
2. מסלולים ומחירים
מסלולים חודשיים בשקלים, כולל כל התשלומים: מסלולי Studio, סוכן עסקי עם דקות, מספר ישראלי, קול ומודל AI במחיר אחד: Start ₪499 ל־100 דקות (סוכן אחד; וואטסאפ בתוספת ₪59 לחודש), Grow ₪699 ל־250 דקות (סוכן אחד, וואטסאפ כלול) ו־Pro ₪999 ל־400 דקות (שני סוכנים, וואטסאפ כלול). סוכן פעיל מעבר למסלול: ₪199 לחודש. מסלולים לחיבור סוכן קיים (API): אישי ₪49 ל־30 דקות, קבוע ₪129 ל־100 דקות ומורחב ₪299 ל־300 דקות. כשהדקות נגמרות, השיחות נעצרות. אפשר לקנות חבילת דקות חד־פעמית, שתקפה עד סוף התקופה הנוכחית: במסלולי Studio 30 דקות ב־₪99, 60 ב־₪179 או 120 ב־₪329; במסלולי API 30 דקות ב־₪29, 60 ב־₪55 או 120 ב־₪99. אין חיוב אוטומטי מעבר למסלול. חשבון חדש מקבל 10 דקות ניסיון ללא תשלום וללא הגבלת זמן, לבדיקת הסוכן באתר. לפני הרכישה יוצגו המחיר הכולל, מטבע החיוב, המסים, תקופת המנוי, החידוש האוטומטי וזכויות הביטול.
3. ביטול מנוי והפסקת חידוש
אפשר לבטל מנוי בכל עת. הביטול מפסיק את החידוש, והמסלול נשאר פעיל עד סוף התקופה ששולמה. אפשר לבטל דרך ניהול התשלום בחשבון, בטופס הודעת הביטול באתר (/cancel-subscription) או בדוא״ל support@oneli.io. הפסקת חידוש אינה זהה לביטול עסקה לפי חוק או לסגירת חשבון. זכויות הביטול לפי דין גוברות על תנאי מסלול.
4. זכות ביטול צרכנית
בעסקת מכר מרחוק של שירות, ככל שחוק הגנת הצרכן חל, זכות הביטול נבחנת לפי סוג השירות ומועד מסירת מסמך הגילוי. ככלל מדובר ב־14 ימים ממועד העסקה או קבלת המסמך, לפי המאוחר. בשירות מתמשך ניתן לבטל במסגרת הזכות גם אם הוחל בשירות, בכפוף לתשלום יחסי בעד השירות שניתן. בשירות שאינו מתמשך חלים גם תנאי העיתוי הקבועים בחוק. לאזרחים ותיקים, אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים עשויה לעמוד תקופה מוארכת של ארבעה חודשים בהתקיים התנאים שבדין.
5. דמי ביטול והחזרים
ככל שמותר לגבות דמי ביטול במסגרת זכות הביטול, הם לא יעלו על הנמוך מבין 5% ממחיר העסקה ו־100 ש״ח. אין לגבות דמי ביטול במקרים שבהם הדין אוסר זאת, כגון אי־התאמה או הפרה המזכה בכך. השבת כספים תבוצע במועד הקבוע בדין; בביטול מכר מרחוק לפי הזכות החוקית, ככלל בתוך 14 ימים מקבלת ההודעה. אין בתנאי זה כדי לגרוע מסעד אחר.
6. דקות שימוש ותוצאה
השימוש נמדד לפי זמן שיחה מחוברת, לרבות המתנה ומענה ממוחשב, ואינו תלוי בהצלחת המשימה. דקות שלא נוצלו אינן מצטברות לחודש הבא. דקות מעבר למסלול יחויבו רק אם הפעלתם זאת בחשבון, עד תקרה חודשית שקבעתם. אין מכסת שימוש ללא הגבלה.
7. סגירת חשבון ומחיקת מידע
הפסקת חיוב וסגירת חשבון ייעשו לפי ההסכם והדין. שמירת מידע לאחר סגירה, לרבות רישומי חיוב שיש לשמור לפי דין, כפופה למדיניות הפרטיות.