תיאום פגישה עם לקוח
מעבירים לסוכן את מטרת הפגישה ואת טווחי הזמן האפשריים. פרטי התיאום חוזרים בסיכום.
סוכן קולי לתיאום עם לקוחות וספקים.
תנו לסוכן לתאם פגישות, לברר זמינות מול ספקים ולעדכן אתכם בתוצאה. אתם מגדירים את המטרה ואת גבולות המשימה.
תיאום עם לקוחות וספקים
איך מוסרים לסוכן את פרטי התיאום?
סוכן עסקי על מספר ישראלי ייעודי עונה לשיחות נכנסות וגם מתקשר החוצה. אפשר גם להגדיר לסוכן האישי למי להתקשר, מה לברר ואילו מועדים או תנאים לאשר: OneLi מנהלת את השיחה היוצאת בעברית ומחזירה את הפרטים להמשך העבודה.
מתחילים כאןoneliOneLi
השיחה הסתיימה · דוגמההתור נקבע לחמישי.
17:30 במספרה שבחרתם.
יום חמישי, 17:30תור במספרה · כ־30 דקות
מה ביקשתםתור אחרי 17:00
מה סוכםחמישי ב־17:30
בירור מול ספק
בודקים בטלפון שעות אספקה, זמינות או פרטי הזמנה. מוסיפים מראש את מספר ההזמנה ואת השאלות הרלוונטיות.
שיחות שנכנסות לעסק
הסוכן העסקי עונה על המספר הייעודי, אוסף פרטים וממשיך לפי בנק הידע והתסריטים שהגדרתם.
החלטות לפי ההנחיות שלכם
מגדירים גבולות לבקשה. כשנדרשת החלטה על חלופה, הסוכן יכול לחזור להתייעץ איתכם.
OneLi מנהלת שיחות טלפון בעברית עבור סוכן ה־AI שלכם. הסוכן מעביר את הבקשה וההעדפות, OneLi מחייגת, ותוצאת השיחה חוזרת לסוכן ולצ׳אט שלכם.
תיאום עם מספרה או בעל מקצוע, בירור אם הזמנה מוכנה או בדיקת זמינות לפגישה. מציינים את מספר הטלפון ואת המטרה. התוצאה תלויה במענה ובמה שאפשר לתאם עם הצד השני.
עובדים מתוך סוכן שתומך בכלים חיצוניים. נכנסים לחשבון OneLi, מחברים אותו דרך MCP או API ומוודאים שהחיבור פעיל לפני שמבקשים שיחה. להוראות החיבור בתיעוד.
כן. הסוכן העסקי עונה לשיחות שנכנסות למספר הישראלי הייעודי של העסק, וגם מתקשר החוצה. בשימוש האישי, דרך MCP או API, השיחות יוצאות: מבקשים משימה, והסוכן הקולי מתקשר כדי לטפל בה.
OneLi יכולה להחזיר לסוכן שאלת התייעצות עם הפרטים שעלו בשיחה. אתם מאשרים או נותנים הנחיה אחרת דרך הצ׳אט. כדאי לציין מראש שעות אפשריות ותקציב.
כן. למשל: ״עדיף אחרי 18:00״ או ״תשאלי גם כמה זה עולה״. ההנחיה נשלחת לשיחה הפעילה ומשפיעה מהתור הבא של הסוכנת.
OneLi מציגה את עצמה כעוזרת דיגיטלית בתחילת השיחה. היא מנהלת את השיחה לפי הבקשה שהעברתם לסוכן.
כשהקו תפוס או שאין מענה, OneLi מנסה שוב עד פעמיים, אחרי 5 ואחרי 15 דקות, בשעות השיחה המותרות. אי אפשר להבטיח שהצד השני יענה או שהתור המבוקש יהיה פנוי. בודקים את סטטוס המשימה ואת התוצאה שחזרה לסוכן לפני שמניחים שהמשימה הושלמה.
לסוכנים שתומכים בכלים חיצוניים דרך MCP או API, למשל Claude, ChatGPT, Cursor ו־VS Code, וגם לסוכנים שבניתם בעצמכם. אופן ההגדרה תלוי בסביבת הסוכן. להוראות לכל סוכן.
כן. בעמוד ההדגמה אפשר לעבור בין בקשה, שינוי הנחיה וסיכום. זו המחשה אינטראקטיבית, ולא שיחת טלפון חיה.
נכנסים באמצעות Google או קישור למייל ומחברים את החשבון לסוכן. במחירון מפורטים המסלולים, מכסת הדקות ואפשרויות רכישת דקות נוספות.
רוצים להכיר את OneLi מקרוב? להדגמת המוצר.
ראו איך הסוכן מטפל בבקשה שלכם.
עברו בהדגמה בין הבקשה בצ׳אט, עדכון ההנחיה וסיכום השיחה.
לנסות את ההדגמה